Kepada Nasabah yang terhormat,
Sehubungan dengan adanya pengumuman Bank Indonesia dan Surat Keputusan Bersama Tiga Menteri Republik Indonesia tentang Hari Libur Nasional dan Cuti Bersama Tahun 2024 dengan ini diberitahukan:
- Tanggal 8-15 April kantor Bank MAS ditutup untuk umum.
- Layanan BI-RTGS, BI-SSSS, BI-ETP, dan SKNBI akan tutup pada pada tanggal 8-15 April 2024 dan akan kembali beroperasi normal pada tanggal 16 April 2024.
- Layanan BI-FAST tetap beroperasi normal (24 Jam 7 hari) selama libur idul fitri.
- Untuk kenyamanan dan kemudahan nasabah dalam bertransaksi, Nasabah dapat memanfaatkan layanan 24 Jam melalui Mobile Banking, Internet Banking, ATM Bank MAS, dan jaringan ATM ALTO, Prima, dan ATM Bersama.
- Berikut layanan contact center yang akan tersedia selama libur Idul Fitri.
- Call Center 1500011 dan Email Care@bankmas.co.id : Tetap dapat melayani Pengaduan Nasabah (24Jam).
- Social Media (FB, IG, Twitter) dan email pengaduan merchant merchant.care@bankmas.co.id akan kembali melayani pertanyaan dan pengaduan dari nasabah mulai tanggal 16 April 2024.
- Tanggal 16 April 2024, seluruh Kantor Cabang dibuka Kembali dan kami siap untuk melayani Nasabah.
Demikian kami sampaikan informasi terkait layanan Bank MAS kepada Nasabah. Segenap keluarga besar Bank MAS mengucapkan Selamat Merayakan Idul Fitri bagi Nasabah Bank MAS yang merayakannya. Semoga di hari yang suci ini kita bisa saling maaf dan memaafkan.